Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://avahouse.pl/, zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii, a także zasady prowadzenia komunikacji elektronicznej i marketingowej.

Polityka prywatności została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, a także z uwzględnieniem właściwych przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu jest: AVAHOUSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, Polska, KRS: 0000981320, NIP: 7011096378, REGON: 52253737400000,

dalej jako „Administrator” lub „AVAHOUSE”.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

2.1. Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych użytkowników:

a) imię,

b) adres e-mail,

c) numer telefonu,

d) treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej,

e) dane dotyczące zapytania ofertowego,

f) dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika w toku dalszej korespondencji,

g) dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, w szczególności adres IP, dane przeglądarki, dane urządzenia, identyfikatory plików cookies oraz informacje o aktywności użytkownika w serwisie.

2.2. Administrator nie zbiera za pośrednictwem serwisu danych szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych, danych biometrycznych czy danych dotyczących orientacji seksualnej.

2.3. Administrator nie prowadzi za pośrednictwem serwisu procesu rekrutacji i nie zbiera CV kandydatów do pracy, chyba że użytkownik samodzielnie i z własnej inicjatywy przekaże takie dane w wiadomości. W takim przypadku dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi otrzymanej wiadomości lub zgodnie z właściwą podstawą prawną, jeżeli taka sytuacja wystąpi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

a) obsługi zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,

b) udzielania odpowiedzi na wiadomości,

c) prowadzenia korespondencji z użytkownikiem,

d) kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub SMS w sprawie przesłanego zapytania,

e) przygotowania i przedstawienia oferty,

f) podjęcia działań przed zawarciem umowy,

g) wykonania umowy, jeżeli do jej zawarcia dojdzie,

h) prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora, w tym marketingu bezpośredniego własnych usług, przy czym przesyłanie informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub prowadzenie kontaktu telefonicznego w celach marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej, konkretnej i świadomej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne,

i) prowadzenia statystyk i analiz dotyczących funkcjonowania serwisu,

j) prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,

k) zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i ochrony przed spamem oraz nadużyciami,

l) dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,

m) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3.2. Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy;

b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;

c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa zapytań, prowadzenie korespondencji, kontakt z osobami zainteresowanymi ofertą, prowadzenie statystyk, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed roszczeniami oraz prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa. Korzystanie z określonych kanałów komunikacji marketingowej, takich jak e-mail, SMS lub telefon, wymaga uzyskania odrębnej zgody użytkownika, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa;

d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w zakresie przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, telefoniczną lub SMS, korzystania z niektórych plików cookies oraz narzędzi analitycznych lub reklamowych, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

4. Formularze kontaktowe

4.1. Serwis umożliwia użytkownikom kontakt z Administratorem za pomocą formularzy dostępnych na stronie internetowej.

4.2. W ramach formularzy Administrator może zbierać w szczególności następujące dane:

a) imię,

b) adres e-mail,

c) numer telefonu,

d) treść wiadomości lub informacje dotyczące zapytania.

4.3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty oraz kontaktu z użytkownikiem.

4.4. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Niepodanie danych może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie oferty.

4.5. Wysłanie formularza może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP, data i godzina wysłania formularza, informacje o przeglądarce oraz urządzeniu użytkownika. Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz ochrony przed spamem i nadużyciami.

5. Kontakt marketingowy, newsletter i informacje handlowe

5.1. Administrator może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych produktów i usług, w tym informować użytkowników o ofercie, promocjach, aktualnościach oraz innych treściach związanych z działalnością AVAHOUSE.

5.2. Przesyłanie informacji handlowych i marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub prowadzenie kontaktu telefonicznego w celach marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu od użytkownika odrębnej, dobrowolnej, konkretnej i świadomej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

5.3. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych nie jest warunkiem wysłania zapytania przez formularz kontaktowy ani skorzystania z podstawowych funkcji serwisu.

5.4. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych, kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail: avahouse.pl@gmail.com

5.5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych oraz wysyłki komunikacji marketingowej dokonanej przed jej wycofaniem.

5.6. Niezależnie od prawa do cofnięcia zgody, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu takiego sprzeciwu Administrator nie będzie przetwarzał danych użytkownika w celach marketingu bezpośredniego.

5.7. Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub przez okres nie dłuższy niż 3 lata od ostatniej aktywności użytkownika, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że dalsze przechowywanie danych będzie uzasadnione przepisami prawa lub koniecznością dochodzenia roszczeń bądź obrony przed roszczeniami.

5.8. Kontakt podejmowany przez Administratora w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez użytkownika, przygotowania oferty lub prowadzenia korespondencji związanej z zapytaniem nie stanowi newslettera ani cyklicznej komunikacji marketingowej, o ile dotyczy bezpośrednio sprawy zainicjowanej przez użytkownika.

6. Okres przechowywania danych osobowych

6.1. Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

6.2. Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji oraz przez okres nie dłuższy niż 3 lata od zakończenia kontaktu, chyba że dłuższy okres przechowywania będzie uzasadniony przepisami prawa, zawarciem umowy, dochodzeniem roszczeń lub obroną przed roszczeniami.

6.3. Dane przetwarzane w celu wykonania umowy będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

6.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych.

6.5. Dane związane z plikami cookies, analityką i reklamą będą przechowywane przez okres wynikający z ustawień poszczególnych narzędzi, okresu życia plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda była wymagana.

6.6. Jeżeli przepisy prawa wymagają przechowywania określonych danych przez dłuższy czas, Administrator będzie przechowywał dane przez okres wynikający z tych przepisów.

7. Odbiorcy danych osobowych

7.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator w związku z prowadzeniem działalności oraz obsługą serwisu internetowego.

7.2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

a) dostawcy usług hostingowych,

b) dostawcy usług informatycznych i technicznych,

c) dostawcy poczty elektronicznej, w tym Google, jeżeli korespondencja prowadzona jest za pośrednictwem poczty Gmail lub innych usług Google,

d) dostawcy systemów CRM lub narzędzi do obsługi zapytań,

e) dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych,

f) dostawcy narzędzi do ochrony przed spamem i nadużyciami,

g) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,

h) upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,

i) organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

7.3. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.

7.4. Administrator wymaga od podmiotów przetwarzających dane w jego imieniu stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych zgodnie z RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

8.1. Administrator korzysta lub może korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty technologiczne, takie jak Google oraz Meta, w szczególności Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google reCAPTCHA, Meta/Facebook Pixel, a także z usług poczty elektronicznej Google, jeżeli korespondencja prowadzona jest za pośrednictwem adresu Gmail.

8.2. W związku z korzystaniem z powyższych narzędzi dane użytkowników, w szczególności dane techniczne, identyfikatory internetowe, adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w serwisie, a także dane zawarte w korespondencji e-mail, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.

8.3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wymogi wynikające z RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy prawa.

8.4. Administrator dokłada starań, aby korzystać wyłącznie z takich dostawców usług, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez przepisy RODO.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

9.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

a) prawo dostępu do danych osobowych — art. 15 RODO,

b) prawo do sprostowania danych — art. 16 RODO,

c) prawo do usunięcia danych — art. 17 RODO,

d) prawo do ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO,

e) prawo do przenoszenia danych — art. 20 RODO,

f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania — art. 21 RODO,

g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — art. 7 ust. 3 RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

9.2. W przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim. Sprzeciw nie wymaga uzasadnienia. Po wniesieniu sprzeciwu Administrator nie będzie przetwarzał danych osobowych tej osoby na potrzeby marketingu bezpośredniego.

9.3. W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: avahouse.pl@gmail.com

9.4. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie osoby, której dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą.

9.5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

Organem nadzorczym w Polsce jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

10.1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10.2. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które pozwalają na analizę zachowania użytkowników w serwisie oraz kierowanie do nich treści reklamowych, w tym remarketingowych.

10.3. Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak nie prowadzą do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkowników.

10.4. Profilowanie może odbywać się w szczególności w celu dopasowania treści reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz analizy sposobu korzystania z serwisu, pod warunkiem uzyskania wymaganych zgód na korzystanie z odpowiednich plików cookies lub podobnych technologii.

11. Bezpieczeństwo danych

11.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

11.2. Serwis może wykorzystywać szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL, dzięki czemu dane przesyłane pomiędzy użytkownikiem a serwisem są chronione.

11.3. Administrator ogranicza dostęp do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych oraz podmiotów, które potrzebują dostępu do danych w celu realizacji usług na rzecz Administratora.

11.4. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie aktualności i bezpieczeństwa systemów informatycznych wykorzystywanych do przetwarzania danych.

12. Hosting i utrzymanie techniczne serwisu

12.1. Serwis jest utrzymywany technicznie na serwerach dostawcy usług hostingowych, z którego korzysta Administrator.

12.2. Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne użytkowników, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz logi serwera.

12.3. Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa, diagnostyki technicznej oraz obsługi ewentualnych incydentów.

12.4. Jeżeli Administrator ustali dane konkretnego dostawcy hostingu, informacja ta może zostać uzupełniona w niniejszej Polityce prywatności.

13. Logi serwera

13.1. Korzystanie z serwisu może wiązać się z automatycznym zapisywaniem informacji w logach serwera.

13.2. Logi serwera mogą obejmować w szczególności:

a) adres IP użytkownika,

b) datę i godzinę połączenia,

c) adres odwiedzanej strony,

d) typ przeglądarki,

e) typ systemu operacyjnego,

f) informacje o błędach,

g) dane dotyczące aktywności w serwisie.

13.3. Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz statystycznych.

13.4. Logi serwera są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od dnia ich zapisania, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne ze względów bezpieczeństwa, w celu wyjaśnienia incydentu, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami lub gdy obowiązek dłuższego przechowywania wynika z przepisów prawa.

14. Pliki cookies i podobne technologie

14.1. Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

14.2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z serwisu internetowego.

14.3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w następujących celach:

a) zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

b) zapamiętywania preferencji użytkownika,

c) zapewnienia bezpieczeństwa,

d) ochrony przed spamem i nadużyciami,

e) prowadzenia statystyk,

f) analizy ruchu na stronie,

g) prowadzenia działań reklamowych,

h) remarketingu,

i) mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

14.4. W serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

a) cookies niezbędne — umożliwiające prawidłowe działanie serwisu,

b) cookies analityczne — pozwalające mierzyć i analizować sposób korzystania z serwisu,

c) cookies marketingowe — wykorzystywane do prezentowania reklam i mierzenia ich skuteczności,

d) cookies funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika.

14.5. Pliki cookies mogą być plikami sesyjnymi, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, albo plikami stałymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

14.6. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Użytkownik może w szczególności blokować zapisywanie plików cookies lub usuwać wcześniej zapisane pliki cookies.

14.7. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu i spowodować, że korzystanie z części funkcji będzie utrudnione lub niemożliwe.

15. Google Analytics

15.1. Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google, w celu analizy statystycznej ruchu w serwisie oraz sposobu korzystania z serwisu przez użytkowników.

15.2. Google Analytics może zbierać informacje takie jak:

a) liczba odwiedzin,

b) odwiedzane podstrony,

c) czas spędzony w serwisie,

d) źródło wejścia na stronę,

e) przybliżona lokalizacja,

f) typ urządzenia,

g) typ przeglądarki,

h) zachowanie użytkownika w serwisie.

15.3. Informacje te są wykorzystywane do analizy działania serwisu, poprawy jego funkcjonalności oraz optymalizacji treści i działań marketingowych.

15.4. Google Analytics jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na wykorzystywanie analitycznych plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

15.5. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google są dostępne pod adresem: https://policies.google.com/privacy

16. Google Tag Manager

16.1. Administrator korzysta z Google Tag Manager w celu zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi w serwisie.

16.2. Google Tag Manager sam w sobie nie tworzy profili użytkowników ani nie przechowuje plików cookies w celach analitycznych lub reklamowych, ale umożliwia uruchamianie innych narzędzi, takich jak Google Analytics, Google Ads lub Meta/Facebook Pixel.

16.3. Narzędzia uruchamiane za pośrednictwem Google Tag Manager, które nie są niezbędne do działania serwisu, są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

17. Google Ads

17.1. Administrator korzysta z Google Ads w celu prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii oraz remarketingu.

17.2. Google Ads może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu wyświetlania użytkownikom dopasowanych reklam oraz analizy skuteczności reklam.

17.3. Google Ads jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na wykorzystywanie marketingowych plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

17.4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam Google pod adresem: https://adssettings.google.com/

18. Meta/Facebook Pixel

18.1. Administrator korzysta z Meta/Facebook Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms, w celu prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych oraz analizy skuteczności reklam publikowanych w serwisach Meta, takich jak Facebook i Instagram.

18.2. Meta Pixel może umożliwiać gromadzenie informacji o aktywności użytkownika w serwisie, w szczególności o odwiedzanych stronach i wykonanych działaniach.

18.3. Meta/Facebook Pixel jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na wykorzystywanie marketingowych plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.

18.4. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Meta są dostępne pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/

18.5. Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam w ramach swojego konta Facebook lub Instagram.

19. Google reCAPTCHA

19.1. Serwis korzysta z Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami.

19.2. Google reCAPTCHA może analizować sposób korzystania z formularza i strony internetowej, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz zachowaniu użytkownika, w celu oceny, czy działania są podejmowane przez człowieka, czy przez zautomatyzowany system.

19.3. Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z reCAPTCHA są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, ochrony formularzy oraz przeciwdziałania spamowi i nadużyciom.

19.4. Korzystanie z reCAPTCHA podlega polityce prywatności Google dostępnej pod adresem: https://policies.google.com/privacy oraz warunkom korzystania z usług Google: https://policies.google.com/terms

20. Chat online

20.1. Administrator obecnie nie korzysta z narzędzia typu chat online, jednak może wdrożyć takie rozwiązanie w przyszłości.

20.2. W przypadku wdrożenia chatu online dane użytkowników przekazane za pośrednictwem chatu będą przetwarzane w celu obsługi zapytań, prowadzenia komunikacji oraz udzielania informacji dotyczących oferty Administratora.

20.3. Jeżeli chat online będzie dostarczany przez zewnętrznego dostawcę, dane mogą być przekazywane temu dostawcy w zakresie niezbędnym do działania narzędzia.

20.4. W przypadku wdrożenia chatu online Administrator może uzupełnić niniejszą Politykę prywatności o informacje dotyczące dostawcy tego narzędzia oraz zasad przetwarzania danych w ramach chatu.

21. Zarządzanie zgodami cookies

21.1. Przy pierwszej wizycie w serwisie użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies umożliwiający wyrażenie zgody na wykorzystywanie poszczególnych kategorii plików cookies oraz podobnych technologii, w szczególności cookies analitycznych i marketingowych.

21.2. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, na podstawie przepisów prawa oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu.

21.3. Pliki cookies analityczne, marketingowe oraz podobne technologie, w tym narzędzia takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody, chyba że obowiązujące przepisy prawa dopuszczają ich użycie bez zgody.

21.4. Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki cookies inne niż niezbędne albo samodzielnie wybrać kategorie plików cookies, na które wyraża zgodę.

21.5. Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookies za pomocą ustawień dostępnych w serwisie lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.

21.6. Wycofanie zgody na cookies nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

21.7. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu i spowodować, że korzystanie z części funkcji będzie utrudnione lub niemożliwe.

21.8. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

21.9. Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies są dostępne w dokumentacji najpopularniejszych przeglądarek internetowych:

Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge

Opera: https://help.opera.com/

22. Linki do zewnętrznych stron internetowych

22.1. Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub serwisów społecznościowych.

22.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityki prywatności stosowane przez właścicieli zewnętrznych stron internetowych.

22.3. Po przejściu na zewnętrzną stronę internetową użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności obowiązującą w danym serwisie.

23. Media społecznościowe

23.1. Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na platformach Facebook, Instagram lub innych serwisach.

23.2. Dane użytkowników odwiedzających profile Administratora w mediach społecznościowych mogą być przetwarzane przez Administratora w celu prowadzenia komunikacji, odpowiadania na wiadomości i komentarze, promowania działalności Administratora oraz prowadzenia statystyk.

23.3. Dostawcy platform społecznościowych mogą również przetwarzać dane użytkowników jako odrębni administratorzy danych, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

24. Informacje handlowe i komunikacja elektroniczna

24.1. Administrator może kontaktować się z użytkownikiem w związku z przesłanym zapytaniem za pośrednictwem e-maila, telefonu lub wiadomości SMS.

24.2. Kontakt podejmowany w celu obsługi zapytania użytkownika nie stanowi niezamówionej informacji handlowej, jeżeli dotyczy odpowiedzi na zapytanie przesłane przez użytkownika, przygotowania oferty lub prowadzenia korespondencji bezpośrednio związanej z tym zapytaniem.

24.3. Przesyłanie treści marketingowych lub handlowych niezwiązanych bezpośrednio z obsługą konkretnego zapytania wymaga odrębnej zgody użytkownika, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa.

25. Dobrowolność podania danych

25.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

25.2. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest jednak niezbędne do obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

25.3. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji serwisu ani wysłania zapytania przez formularz kontaktowy.

26. Zmiany Polityki prywatności

26.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobu działania serwisu,

c) wdrożenia nowych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych,

d) zmiany zakresu lub celów przetwarzania danych,

e) zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez Administratora.

26.2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w serwisie internetowym pod adresem: https://avahouse.pl/

26.3. Zmiany Polityki prywatności obowiązują od dnia ich opublikowania w serwisie, chyba że z treści zmiany wynika inny termin.

27. Postanowienia końcowe

27.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.

27.2. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w serwisie.